1. Kdo je správcem vašich údajů
Správcem osobních údajů je společnost SLADKÝ ŽIVOT na Hanspaulce s.r.o., IČO 07872402, se sídlem Na Pískách 1256/39, 160 00 Praha 6 – Hanspaulka, zapsaná u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 307962 (dále jen „my“ nebo „kavárna“).
Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů:
- e-mail: slavka@sladkyzivot.cafe
- telefon: 602 728 266
- poštovní adresa: Na Pískách 1256/39, 160 00 Praha 6
Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme jmenovaného, zákon nám tuto povinnost neukládá.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém základě
a) Kontaktní formulář, e-mail a telefon (poptávky a objednávky)
Pokud nám napíšete přes kontaktní formulář na webu, e-mailem nebo zavoláte (například poptávka dortu na zakázku, objednávka vánočního cukroví, dotaz k otevírací době), zpracováváme:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo (ve formuláři nepovinné),
- obsah vaší zprávy a údaje k objednávce (druh zákusku, termín, počet porcí, alergie apod.).
Účel: odpověď na váš dotaz, vyřízení poptávky nebo objednávky, domluva termínu vyzvednutí a případná reklamace.
Právní základ: jednání o uzavření smlouvy a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). U obecných dotazů, které nevedou k objednávce, je základem náš oprávněný zájem na komunikaci se zákazníky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Doba uchování: zprávy a poptávky, ze kterých nevznikla objednávka, mažeme nejpozději do 1 roku od vyřízení. Údaje k uskutečněným objednávkám uchováváme po dobu 3 let od převzetí zboží kvůli případným nárokům z vadného plnění; účetní a daňové doklady uchováváme 10 let podle zákona o účetnictví a zákona o DPH.
Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez jména a kontaktu však nemůžeme vaši poptávku vyřídit.
b) Zabezpečení formuláře (Google reCAPTCHA)
Kontaktní formulář chrání před spamem služba Google reCAPTCHA. Při načtení stránky s formulářem získává společnost Google technické údaje o vašem prohlížeči a chování na stránce (IP adresa, verze prohlížeče, pohyby myši). Na tyto údaje se vztahují Zásady ochrany soukromí a Smluvní podmínky společnosti Google. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně webu před automatizovaným zneužitím.
c) Mapa (Google Maps)
Na úvodní stránce je vložená mapa Google Maps, která ukazuje, kde nás najdete. Při jejím zobrazení předává váš prohlížeč společnosti Google IP adresu a může dojít k uložení cookies Google. Mapa se načte až po vašem souhlasu v cookie liště.
d) Návštěvnost webu (Google Analytics)
Pro měření návštěvnosti používáme Google Analytics 4. Služba ukládá cookies a zaznamenává navštívené stránky, přibližnou polohu, typ zařízení a prohlížeče. IP adresy jsou anonymizované. Údaje o návštěvnosti uchováváme v Google Analytics po dobu 1 roku, poté jsou automaticky smazány. Analytika se spustí pouze po vašem souhlasu v cookie liště; bez souhlasu se žádné údaje nezaznamenávají. Souhlas můžete kdykoli odvolat změnou nastavení cookies (odkaz v patičce webu).
Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích).
e) Technické údaje serveru
Hostingový server automaticky zaznamenává IP adresu, čas přístupu a požadovanou stránku do protokolů (logů). Slouží výhradně k zajištění bezpečnosti a provozu webu a mažou se do 30 dnů. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu.
f) Sociální sítě
Na webu jsou odkazy na naše profily na Facebooku a Instagramu. Jde o běžné odkazy, které samy o sobě žádné údaje nepředávají. Pokud na tyto profily přejdete nebo nám tam napíšete, řídí se zpracování pravidly společnosti Meta.
3. Cookies
| Druh | Účel | Doba | Souhlas |
|---|---|---|---|
| Nezbytné (zapamatování volby v cookie liště, zabezpečení formuláře) | Fungování webu | do 1 roku | není nutný |
Analytické (Google Analytics: _ga, _ga_*) |
Měření návštěvnosti | cookie až 2 roky, údaje v Analytics 1 rok | nutný |
| Cookies třetích stran (Google Maps) | Zobrazení mapy | až 2 roky | nutný |
Nastavení cookies můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu nebo v nastavení prohlížeče.
4. Komu údaje předáváme
Vaše údaje nikomu neprodáváme. Přístup k nim mají pouze:
- poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb (zpracovatel, servery v EU),
- společnost Google Ireland Ltd. (Analytics, Maps, reCAPTCHA) v rozsahu popsaném výše; Google může údaje předávat do USA na základě rozhodnutí Evropské komise o Rámci EU–USA pro ochranu údajů (Data Privacy Framework),
- účetní a daňový poradce v rozsahu účetních dokladů,
- orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.
5. Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
- na přístup ke svým údajům a na kopii,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz („právo být zapomenut“), pokud údaje již nepotřebujeme,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoli odvolat souhlas (u cookies), aniž by to mělo vliv na zákonnost předchozího zpracování.
Žádost pošlete na slavka@sladkyzivot.cafe. Odpovíme nejpozději do 1 měsíce.
Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
6. Zabezpečení
Web běží na zabezpečeném protokolu HTTPS. Přístup k e-mailové schránce a administraci webu je chráněn heslem a mají ho pouze osoby, které vaši poptávku vyřizují.
7. Změny těchto zásad
Zásady můžeme čas od času aktualizovat, například při změně používaných služeb. Aktuální znění je vždy na této stránce.
Tyto zásady jsou účinné od 1. 1. 2026.